Ruilen, retourneren en de retourvoorwaarden

Is een artikel niet naar wens? Hebt u toch liever een ander artikel? Dat kan gebeuren en wij maken er geen probleem van. Babysupershop biedt u de mogelijkheid om artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of te retourneren.

Let op: meubelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Indien u advies nodig hebt bij het bestellen van meubelen, neem dan voorafgaand aan uw bestelling contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Volg de volgende stappen. Indien deze stappen niet gevolgd worden kunnen wij uw retourzending niet in behandeling nemen:

1. Download het onderstaande retourformulier en print deze uit.
2. Vul het formulier volledig en naar waarheid in.
3. Verpak het artikel naast de originele verpakking ook in een omdoos. Een omdoos is een extra doos waarin het artikel en de verpakking goed beschermd zijn tijdens het transport. Neem het adresveld van het retourformulier over en vermeld deze duidelijk op de omdoos waarin u het artikel verpakt. 
4. Stop het retourformulier in een envelop en plak deze stevig vast op de omdoos. Voor de zekerheid kunt u hier ook onze adresgegevens op vermelden.
5. Plak de omdoos goed dicht. Gebruik alleen transparante tape en géén duct-tape of bruine tape. Dit geldt ook voor de originele verpakking. Deze moet weer als nieuw verkocht kunnen worden.  
6. Breng het pakket naar een Postkantoor bij u in de buurt. Zij kunnen u op de hoogte brengen van de tarieven. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
7. Uw pakket wordt verstuurd. Zodra deze bij ons in ontvangst wordt genomen nemen wij het in behandeling. Indien u een artikel wilt ruilen, nemen wij de kosten voor het verzenden van een nieuw product voor onze rekening.

Om u zo goed en zo snel mogelijk te kunnen helpen, verzoeken wij u vriendelijk om het retourformulier volledig en naar waarheid in te vullen.

Retourformulier

Ons adres

Babysupershop BV
Groenstraat 139-03
5021 LL Tilburg
Nederland

Het retourneren van artikelen is uw eigen verantwoordelijkheid, bewaar daarom altijd het track&trace nummer van uw retourzending. Babysupershop houdt €2,80 administratiekosten in van het creditbedrag.